Envíos y devoluciones

Política de envíos dentro Europa

 

Península 24 / 72 horas laborables / 3,95 €
Portugal 24 / 72 horas laborables / 5 €
Canarias 24 / 72 horas laborables / 37 €
Baleares 24 / 72 horas laborables / 9 €
Europa 24 / 72 horas laborables / 15 €

aumjoia dispone de una tarifa acordada con el proveedor logístico para envíos a Baleares, Canarias e Internacionales. aumjoia no se hace cargo de costes adicionales, como aduanas y otros recargos de logística internacional que serán enteramente asumidos por el Usuario.

Además, ofrecemos gastos de envío gratuitos por importe mínimo del pedido: 65€ solo en España península

En caso de no tener la pieza en existencia, tendrá un tiempo de elaboración de entre 24 a 72 horas.

Los plazos de entrega son en días laborables (de lunes a viernes) en la Península, contando desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén.

Para los envíos gratuitos (pedidos superiores a 65€ solo en península), el plazo de entrega será de 48/72h.

Debes tener presente que, si haces tu compra a partir de las 13h o en festivos o durante el fin de semana, saldrá de nuestro almacén al siguiente día laborable.

No realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos.

En caso de duda o incidencia llamar al +34 644 577 967 o envíanos un correo a hola@aumjoia.com.

 

Política de envíos fuera de Europa

 

La empresa de envíos actual de la tienda aumjoia.com se gestiona mediante la plataforma Packlink. El Usuario contrata y realiza el pago únicamente del coste de la recogida, el tránsito y la entrega de la mercancía. aumjoia y Packlink no tienen control sobre las tasas o impuestos que pudieran surgir en cada país con respecto al Envío. Tenga en cuenta que para todos los pedidos entregados fuera de la UE, se pueden aplicar aranceles y/o impuestos. El destinatario del paquete es responsable de estos cargos y es posible que deba pagar directamente a la empresa de mensajería para completar la entrega. El despacho de aduana puede provocar retrasos en la entrega que están fuera del control de aumjoia. Le sugerimos que consulte con la autoridad aduanera local para obtener más información antes de realizar su pedido

El Usuario tiene la responsabilidad de averiguar si existen impuestos, cargos o impuestos aduaneros una vez el Envío llegue al país de destino. La mejor forma de averiguarlo es consultando en la embajada o el consulado del país de destino. aumjoia no tiene ni autoridad ni potestad para indicar con exactitud los requisitos y las tasas aplicables. El Usuario y/o destinatario del envío debe hacerse cargo de todos los impuestos de aduana y tasas que imponga la autoridad aduanera del país de destino. Muchos países aplicarán un recargo por la destrucción / abandono de la mercancía si estos impuestos no fueran abonados. El Usuario también será responsable de este cargo.

Esta política se aplica también a las importaciones, en las que es el Usuario y/o destinatario el responsable de abonar todos los impuestos de aduana, derechos y otros cargos que pudieran surgir. Además, en el caso de importaciones, la Agencia de Transporte informará al Usuario, una vez realizado el despacho, de los costes de levante de mercancía en el territorio nacional, cuyo importe deberá abonar en el momento de la entrega. En el caso de que el usuario no satisfaga dicho pago en el plazo máximo de los días laborables desde la comunicación del mismo, aumjoia y Packlink se reservan el derecho de dejar en abandono la mercancía en la Aduana de España. Esto implicaría posibles sanciones administrativas al importador (en este caso el Comprador) de las cuales aumjoia y Packlink no se hacen responsable.

En el caso de que hubiera que proceder a la devolución de una mercancía desde fuera del país de origen, ésta se realizará aplicando la tasa de importación que corresponda a ese envío. Las tarifas de importación no siempre son públicas y suelen ser hasta un 30% más caras que las de exportación. Es probable que esta sea superior al precio abonado para la exportación de la mercancía. El usuario que contrató el envío es responsable de asumir este cargo.

 

Política de devoluciones

 

Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días

En caso de que no te guste cualquier piezas que nos hayas comprado, confundido en tu compra o simplemente no la deseas, dispones de un plazo de 14 días naturales desde que recibiste el producto.

Llámanos al +34 644 577 967 o enviamos un correo a hola@aumjoia.com para explicarnos lo ocurrido.

Empaqueta el producto o productos que quieras devolver, a ser posible en su embalaje original y envíalos a la siguiente dirección:

Calle Badajoz 88, bajos 08005 Barcelona

A nombre de: Judith Tomàs Villalta (aumjoia)

Una vez recibido el paquete, comprobaremos que todo está correcto. Si es así, te confirmaremos la devolución por correo electrónico y te abonaremos el importe correspondiente de inmediato por la misma vía de pago que elegiste en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por nuestra parte.

No aceptaremos envíos a portes debidos.

 

 

En caso de duda o incidencia llamar al +34 644 577 967 o envíanos un correo a hola@aumjoia.com.